Políticas de compra y personalización

1. Diseño seleccionado

Cada invitación se entrega según el modelo seleccionado en nuestra página web. El precio base corresponde al diseño mostrado en el catálogo, no a una creación completamente nueva.

2. Personalización incluida

La personalización incluida corresponde a la información del evento: nombres, fecha, hora, lugar, dirección, recepción, dress code, confirmación de asistencia y demás textos necesarios según el diseño elegido.

3. Diseño no modificable

Los colores, fondos, ilustraciones, muñequitas, vestidos, flores, elementos decorativos, distribución, estilo visual y composición del diseño no son modificables. Kmelia personaliza la información del evento, pero no realiza cambios de color ni modificaciones visuales del diseño seleccionado.

4. Funciones adicionales

Las funciones como música, ubicación, RSVP, galería, enlaces o botones interactivos dependen del paquete y del formato del diseño seleccionado. Si una función no está incluida, debe consultarse antes de comprar para confirmar si es posible y si tiene costo adicional.

5. Colección Magazine

La colección Magazine tiene un formato especial con efecto de revista digital. Por esta razón, no se entrega como PDF interactivo tradicional con botones activos, ya que su valor principal está en la experiencia visual tipo revista. Sus características, formato de entrega y funciones se explican según cada diseño.

6. Revisión del borrador

Después de recibir tu información completa, prepararemos un borrador para revisión. Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente nombres, fecha, hora, dirección, textos, enlaces y demás datos antes de aprobar la entrega final.

7. Ajustes después de revisar

Los ajustes incluidos aplican únicamente a correcciones de texto o información del evento. No se consideran ajustes incluidos los cambios de color, estilo, imagen, ilustración, vestido, fondo, flores, distribución ni composición visual.

8. Tiempos de entrega

La entrega estándar es de 2 a 4 días hábiles después de recibir el pago confirmado, el formulario completo, las fotos y toda la información exacta del evento. El servicio express está sujeto a disponibilidad y tiene un costo adicional. Los pedidos con formato para impresión requieren adaptación manual al tamaño elegido y se procesan dentro del plazo confirmado para el pedido.

9. Formatos para impresión

Kmelia ofrece un PDF imprimible por $10 y PDF + JPG imprimibles por $15. Estos archivos son no editables y se preparan en uno de los tamaños disponibles: 4 × 6 in, 5 × 7 in o carta 8.5 × 11 in. El servicio de impresión no está incluido.

La clienta debe verificar previamente las medidas requeridas por el establecimiento donde realizará la impresión. El archivo se entrega únicamente en el tamaño seleccionado. No se realizan reembolsos por seleccionar una medida incorrecta. Si después de la entrega se solicita otro tamaño, se considera un servicio adicional de $7.

Kmelia no garantiza el papel, corte, acabado ni fidelidad de color obtenidos por imprentas o establecimientos externos. Los colores impresos pueden variar respecto a la pantalla debido a la impresora, tinta, papel y configuración utilizada. La adaptación a otra proporción puede requerir pequeños cambios de distribución para evitar cortes o deformaciones.